Turkcell'den gençlere yeni iş imkânı

Türkiye’nin müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, Eskişehir’de 350 kişiye istihdam sağlayacağı yeni bir çağrı merkezinin açılışını gerçekleştirdi.

Türkiye’nin doğusuna ilk teknoloji yatırımını Erzurum ve Diyarbakır Çağrı Merkezleri ile yapan Turkcell Global Bilgi, bu merkezlerin artan iş hacmi doğrultusunda yeni bir yatırıma yöneldi ve Eskişehir Çağrı Merkezi’ni kurdu. Dün gerçekleştirilen merkezin açılışına, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Ömer Dinçer’in yanı sıra Eskişehir Valisi Mehmet Kılıçlar, Türkiye İş Kurumu Genel Müdürü Namık Ata, Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv ve Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan katıldı.



Eğitimleri devam ediyor


Turkcell çağrılarının cevaplanacağı merkezde, 289’u müşteri temsilcisi olmak üzere toplam 350 kadrolu çalışan olacak. 40 müşteri temsilcisinin oryantasyon eğitim süreci de devam ediyor. Yaş ortalamasının 25 olduğu merkezin çalışanlarının yüzde 70‘i kadın, yüzde 30’u erkek müşteri temsilcilerinden oluşuyor. Çalışanların yüzde 45’i lise, yüzde 48’i üniversite mezunuyken, yüzde yedi oranında da üniversite öğrencisi istihdam ediliyor. Yılsonuna kadar ortalama aylık 500 bin müşteri kontağı yapılması hedefleniyor. Açılışta konuşma yapan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Türkiye’ye yeni bir yatırım yapmaktan ötürü büyük mutluluk duyduklarını belirterek, “Turkcell Global Bilgi’nin başarılarını ve çalışmalarını yakından takip ediyor ve destekliyoruz. Diyarbakır ve Erzurum’da kurduğumuz çağrı merkezleri ile o bölgelerde yaşayan pek çok gence istihdam sağladık. Yaptığım ziyaretlerde yüzlerinde gördüğüm mutluluk, ne kadar doğru bir iş yaptığımızı gösteriyor” dedi.
Törende bir konuşma yapan Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Ömer Dinçer, “Çağrı merkezi sektörü, günümüzde çok parlayan ve istihdama en çok katkı sağlayan sektörlerden birisi. Özellikle Eskişehir gibi Türkiye’nin merkezinde ve genç nüfusun ağırlıklı olduğu bir bölgeye böyle bir yatırım yapılması çok önemli. Ayrıca çalışanlara verdikleri eğitimler nedeniyle Türkiye İş Kurumu’na da teşekkürlerimi sunuyorum. Bu yatırımın özel sektöre örnek olmasını dilerim” dedi.
AYŞE TATLICI/ESKİŞEHİR

bence bu turkcellin telekulak haberini gölgede bırakmak için yapılmış bir plan niye bugunu bekledi tutuklamalardan sonra bu açılışı yaptı